Hemos comprobado si tienen una pestaña de "contacto" o "publicidad" y qué incluye.
Puede que los resultados te sorprendan.
31 de los sitios web no ofrecen datos completos de contacto de la empresa (carecen de una de las formas básicas de contacto: un número de teléfono o una dirección de correo electrónico). 12 de las páginas web indican una persona o un departamento al que dirigirse en materia de publicidad. En 23 casos no había una pestaña separada de "publicidad". En 9 casos se enumeran los formatos publicitarios más populares disponibles en el sitio web y en 7 casos éste contiene una lista de precios. En solo dos casos se proporciona un mapa para mostrar dónde se encuentra la oficina de la empresa.
"Los hijos del zapatero van descalzos". Puede utilizar este refrán al evaluar cómo se preparan los contenidos de la página web y las pestañas de contacto de los medios de comunicación de la ciudad para vender espacios publicitarios y tiempo de antena. Sin embargo, merece la pena reflexionar sobre qué imagen de nuestra empresa crea. Cuando trabajemos en nuestra web, conviene valorar su utilidad para los usuarios, incluidos los que quieran ponerse en contacto con nosotros para informarnos de una noticia interesante, enviarnos su currículum o expresar su deseo de comprar un anuncio. A continuación encontrará un puñado de consejos que merece la pena tener en cuenta a la hora de trabajar en su sitio web.
La pestaña "Contacto":
La pestaña "contacto" debe aparecer claramente en el sitio web, para que los datos de contacto de la empresa puedan localizarse rápidamente. Los mejores lugares son la barra principal y el pie de página.
Si decidimos enumerar a los miembros de nuestro equipo, debemos escribir quién hace qué, para que una persona interesada encuentre inmediatamente al destinatario adecuado, por ejemplo, John Smith - redactor jefe, Anne Person - publicidad.
A continuación, justo al lado del número de teléfono, la empresa debe facilitar una dirección de correo electrónico breve y fácil de recordar. Debe ser del mismo dominio que el sitio web de la empresa (digamos que el dominio de su empresa es www.your-company.com, la dirección de correo electrónico podría ser [email protected]). Es esencial que la dirección de correo electrónico apunte a una persona o un departamento que indique dónde enviar una determinada consulta, por ejemplo: [email protected], [email protected], [email protected]).
De ese modo conseguimos un sistema ordenado de comunicación tanto interna como externa, y la persona que desea ponerse en contacto con nosotros sabe a quién dirigirse para hacer preguntas sobre anuncios y a dónde enviar su consulta sobre los detalles de la factura.
Es una buena idea utilizar herramientas que faciliten el contacto con nosotros en el sitio web. Suelen ser gratuitas y permiten un contacto rápido y directo. Entre ellas se incluyen:
- un formulario de consulta,
- mensajería instantánea - FB Messenger, Skype, chat en línea.
Puede ser de ayuda para las personas que deseen ponerse en contacto con nuestra empresa disponer de los datos necesarios para emitir una factura en la pestaña "contacto". A menudo basta con facilitar el número de identificación fiscal y el nombre completo de la empresa. Un contacto sin trabas aumenta la eficacia de las operaciones de la empresa.
Un problema que se observa a menudo en los sitios web es la adición de enlaces de contacto de redes sociales "muertos". Puede que no estén actualizados o que lleven a perfiles que nadie gestiona o actualiza realmente. Si no tienes tiempo o habilidad para gestionar las cuentas de las redes sociales, no renuncies a ello. Piensa en quién podría ayudarte. Estos canales te permitirán llegar a una gran parte de tu audiencia. Merece la pena aprovecharlos.
La pestaña "publicidad":
La pestaña "publicidad" es la que te publicita. ¡Recuerde esa frase! No es necesario que facilite la lista de precios completa, que describa los anuncios publicitarios, los módulos del periódico o todo el espacio publicitario de su sitio web. El propósito de la pestaña es explicar por qué es una buena idea comprar un anuncio en su empresa en particular. Prepara tu lenguaje de ventajas, ya que fomentará el contacto. Esta pestaña está pensada para potenciar tu imagen. A menudo, tu cliente no sabe lo que necesita. Solo cuando hables con ellos o te reúnas con ellos podrás determinar qué tipo de anuncio es útil para ellos, cuál es su presupuesto y qué podéis hacer juntos. Recuerde incluir una llamada a la acción en el contenido: "contacta con nosotros", "pregunta por nuestras estadísticas", "envíanos un correo electrónico", "llámanos". A continuación encontrará un ejemplo de contenido de una pestaña de "publicidad" en la televisión local:
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Repitamos una vez más: se supone que la pestaña "publicidad" fomenta el contacto.